Пар идёт, но молоко из контейнера не поступает

Сначала отличаем подачу от распознавания

Если машина предлагает установить контейнер, хотя он подключён, это отдельная жалоба. Здесь рассматривается ситуация, когда молочный этап запускается, но жидкость не втягивается или вместо неё выходит только пар. Перед обращением уточните, какой из этих вариантов происходит у вашей DeLonghi.

Запишите полный индекс ECAM, ESAM или ETAM и подготовьте использовавшийся молочник с крышкой и трубкой. Если контейнер заменяли, сообщите маркировку новой детали. Проверка машины с другим случайным молочником может не воспроизвести исходную проблему и не подтвердит совместимость.

Доступная сборка и очистка

Проверьте пользовательские части по руководству: правильно ли установлена трубка, собрана крышка и выполнена предусмотренная промывка. Разбирать можно только элементы, которые инструкция разрешает снимать для ухода. Не расширяйте отверстия иглой и не пытайтесь улучшить соединение самодельной прокладкой.

Чистая внешняя поверхность не доказывает, что доступные каналы полностью промыты. Но и отсутствие молока не означает, что достаточно любого чистящего средства. Используйте только предусмотренный порядок. Если после него подача не восстановилась, дальнейшую внутреннюю проверку выполняет мастер.

Сообщите, менялся ли результат с прежним молоком и как именно: пена стала слабой, молоко совсем перестало поступать или появились брызги. Это разные наблюдения. Нельзя объяснять полный отказ только жирностью продукта, не проверив сборку и работу системы.

Пар, соединение и молочный тракт

Мастер оценивает проходимость, соединение контейнера, уплотнения и условия подачи пара. Наличие пара на выходе не подтверждает достаточную работу всех связанных участков. При воде около соединения или под корпусом приготовление прекращают, а утечку проверяют отдельно.

Если кофе тоже перестал выходить, назовите это сразу. Общий отказ подачи может потребовать другого порядка диагностики, чем изолированная проблема молочника. Нельзя назначать новую крышку только потому, что молоко не появилось в чашке.

Цена и проверка рецепта

Ремонт капучинатора с разборкой стоит 1 500 ₽ за работу, чистка молочной системы стоит 1 000 ₽. Эти операции различаются по состоянию узла и не должны назначаться автоматически вместе. Детали оплачиваются отдельно. Выезд и диагностика по Новосибирску стоят 0 ₽.

После восстановления проверяют втягивание с исходным контейнером и завершение молочного напитка. Через контакты сообщите индекс и район. При сообщении о неподключённом молочнике смотрите распознавание контейнера; общая работа описана в разделе капучинатора.