О сервисе

Чего мы в Новосибирске не делаем

Профессиональные машины для кафе. Суперавтоматы и традиционные группы мы обслуживаем в других городах, здесь — пока нет мастера с нужным допуском. Если у вас точка, лучше сразу искать местный сервис, чем ждать нашего ответа.

Капсульные и рожковые кофеварки. Nespresso, Dolce Gusto, рожковые Delonghi EC — тоже пока нет.

Пишем это первым пунктом сознательно: отказ через сутки после заявки хуже, чем честная строчка на сайте.

Что делаем

Автоматические кофемашины — бытовые и офисные, всех массовых марок: Delonghi, Saeco, Philips, Bosch, Siemens, Krups, Jura, Nivona, Melitta, Miele. Ремонт на дому и в офисе; в мастерскую уезжают только плата и полная разборка гидросистемы, и туда её везёт наш курьер.

Как считается цена

Одной цифрой за работу, из прайса, без «от». Деталь считается отдельно и называется после диагностики, до того как что-то разобрано. Если сумма подходит к цене новой машины, мастер говорит это прямо — и вы ничего не платите за приезд.

Две новосибирские привычки, которые мы просим завести

Не включать машину с мороза три часа. Конденсат на плате — самая частая зимняя поломка в городе и единственная, которая полностью предотвращается ожиданием.

Чистить от масел раз в два месяца, не дожидаясь сигнала. На обской воде машина не попросит: она следит за накипью, а не за жиром. Именно поэтому у нас здесь на первом месте ревизия заварочного блока, а не декальцинация.

Гарантия и документы

До 12 месяцев на ремонт узлов, 6 на обслуживание, 3 на чистку; подтверждается документом при расчёте. Оферта, политика обработки данных и реквизиты — на основном сайте cofferemont.ru.